很多人问，办公家具定制厂家这么多，凭什么鑫诺能在排名里有竞争力？答案藏在我们对 “定制” 的较真里。去年有个互联网大厂客户，需要为 2000 人规模的新办公区定制家具，不仅要求桌面尺寸适配不同岗位（程序员工位要宽、行政工位要灵活），还得融入企业蓝白主色调，甚至要在办公桌侧面刻上企业文化标语。当时不少厂家觉得 “要求太细、不好落地”，但我们接了 —— 设计师花了一周时间驻场测量，出了 3 版方案反复调整；生产车间专门开辟定制生产线，从板材切割到喷漆印花，每道工序都安排专人盯控；最终交货时，不仅尺寸、颜色分毫不差，连标语的字体大小都和客户预期完全一致。后来客户说：“你们把‘定制’做到了骨子里，不是简单改改尺寸，而是真懂我们要什么。”

在办公家具定制领域，“售后” 往往是容易被忽视的环节，但对鑫诺来说，售后是 “定制服务的最后一公里”，也是我们能在排名中持续前行的关键。去年冬天，有个客户的定制文件柜因为运输过程中轻微磕碰，柜门出现了小缝隙，我们接到电话后，当天就派师傅带着新配件上门维修，不仅免费修复了柜门，还帮客户把所有办公家具都做了一次保养。客户后来反馈：“本来以为定制产品出问题会很麻烦，没想到你们这么快就解决了。” 其实对我们来说，售后不是 “麻烦事”，而是和客户建立长期信任的机会 —— 我们承诺，所有定制办公家具都享受 5 年免费保修，24 小时售后响应，不管是尺寸调整、配件更换，还是使用问题咨询，一个电话 400-966-1655，我们都会第一时间跟进。